1. ANNULATIONS par le client :
Le client peut annuler à tout moment. Deux semaines ou plus avant la réservation, l'acompte 50% sera remboursé. Les annulations et remboursements ne sont pas acceptés 48 heures ou plus avant la réservation.

2. ANNULATIONS par l'entreprise (intempéries ou autres)

Si l'excursion ne peut être effectuée en raison du mauvais temps*, des dates alternatives seront recherchées entre le client et l'entreprise, au cas où une date ne pourrait pas être trouvée. La réservation sera applicable pour un remboursement du total payé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute visite à tout moment pour des raisons autres que le temps.

*Mauvais temps : Pluie toute la journée, vagues de +2m, vents constants de 30 nœuds ou plus.

3. TRANSFERTS GRATUITS

Nous proposons des transferts à nos clients de leur hôtel ou appartement à nos excursions et retour. Ce service est exclusif pour ceux qui n'ont pas leur propre véhicule. En cas d'utilisation abusive de ce service gratuit, nous facturerons le service client.

4. L'EXCURSION et la météo

Lors de la réservation d'une de nos excursions, le client accepte que la météo (vent, nébulosité, vagues) ne soit pas "parfaite" pour la navigation le jour de sa réservation. 
Nous mettons tout en œuvre pour rendre les sorties les plus agréables possibles.

5. RESTAURATION

Lors de toutes nos excursions, nous proposons de la nourriture et des boissons à bord. Si le client a des restrictions alimentaires et/ou des allergies, veuillez nous écrire un e-mail avec les informations et nous préparerons des aliments adaptés au client.