{"id":3239,"date":"2023-04-24T22:40:54","date_gmt":"2023-04-24T22:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/caribia.es\/?page_id=3239"},"modified":"2023-06-19T21:53:48","modified_gmt":"2023-06-19T21:53:48","slug":"terminos-politicas-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caribia.es\/de\/terminos-politicas-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Bedingungen, Richtlinien und Bedingungen"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckerstattungs-\/Stornierungsbedingungen
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Letzte Aktualisierung: 19. April 2023<\/h6><\/h4>\n

Vielen Dank, dass Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben. Wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Service nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung beantragen, eine Gutschrift erhalten oder einen Umtausch vornehmen. Sie k\u00f6nnen eine Erstattung f\u00fcr eine bestimmte Leistung erhalten, sofern Sie daf\u00fcr berechtigt sind. Weitere Informationen zu unseren R\u00fcckerstattungsrichtlinien finden Sie weiter unten.<\/p>\n

Stornierungen
<\/b>Bei Stornierungen durch den Kunden, die mehr als 14 Tage vor der Reservierung erfolgen, fallen keine Stornierungsgeb\u00fchren auf den Endbetrag der Reservierung an. Erfolgt die Stornierung zwischen 14 Tagen und 48 Stunden vor der Reservierung, wird eine Stornierungsgeb\u00fchr von 50% auf den Endbetrag der Reservierung erhoben. Erfolgt die Stornierung jedoch weniger als 48 Stunden vor der Reservierung, wird eine Stornierungsgeb\u00fchr von 100% des Endbetrags der Reservierung erhoben. In F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt, wie z. B. schwerer Krankheit oder Unfall, fallen keine Stornogeb\u00fchren an, sofern ein spanisches \u00e4rztliches Attest als Nachweis der Krankheit oder des Unfalls vorgelegt wird.<\/p>\n

Caribia Sailing kann unter bestimmten Umst\u00e4nden auch Stornierungen veranlassen. Bei schlechten Wetterbedingungen, wie z. B. Regen den ganzen Tag \u00fcber, Wellen von 2 Metern oder mehr oder konstantem Wind von 25 Knoten oder mehr, entscheiden wir \u00fcber die Stornierung auf der Grundlage der genauesten verf\u00fcgbaren Wettervorhersage am Tag vor der Reise. Dar\u00fcber hinaus beh\u00e4lt sich Caribia Sailing das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn h\u00f6here Gewalt vorliegt, beispielsweise ein Problem oder ein Ereignis, das die Reise unm\u00f6glich macht oder ein Risiko f\u00fcr die Sicherheit des Kunden, des Schiffes oder der Besatzung darstellt.<\/p>\n

R\u00fcckerstattungsprozess<\/b><\/p>\n

Bei Caribia Sailing bieten wir Bootsfahrten an, die im Gegensatz zu Mehrwegprodukten nach Abschluss nicht erstattungsf\u00e4hig sind. R\u00fcckerstattungen sind nur bei Stornierungen m\u00f6glich, die vor der Reise erfolgen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen professionellen und fairen Stornierungsprozess zu bieten und sicherzustellen, dass R\u00fcckerstattungen gegebenenfalls zeitnah bearbeitet werden.<\/p>\n

Nachdem wir Ihren Erstattungsantrag erhalten und gepr\u00fcft haben, ob Sie berechtigt sind, werden wir Ihren Antrag bearbeiten. Bitte geben Sie uns vier bis sieben (4-7) Tage Zeit, um Ihre R\u00fcckerstattung zu bearbeiten. Au\u00dferdem kann es je nach Kreditkartenunternehmen 2\u20135 Tage dauern, bis die R\u00fcckerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Bei Zahlungen per Bank\u00fcberweisung kann der R\u00fcckerstattungsprozess zwischen 1 und 3 Werktagen dauern. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde.<\/p>\n

Sie erhalten innerhalb einer Woche nach Genehmigung eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung Ihres Kaufpreises. Sie erhalten die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie f\u00fcr den Kauf verwendet haben. Sollte Caribia Sailing aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, eine R\u00fcckerstattung \u00fcber Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorzunehmen, stellen wir Ihnen entweder den entsprechenden Gutschriftswert zur Verf\u00fcgung oder bieten eine alternative R\u00fcckerstattungsmethode an. Bitte beachten Sie, dass einige in Ihrem Land verf\u00fcgbare Zahlungsmethoden m\u00f6glicherweise keine R\u00fcckerstattung eines Kaufs \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode erm\u00f6glichen.<\/p>\n

So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/b><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen eine R\u00fcckerstattung anfordern oder andere Unterst\u00fctzung bei Ihren Eink\u00e4ufen erhalten unter info@caribia.es<\/a>.<\/p>\n

Fragen<\/b><\/p>\n

Wenn Sie Fragen zu unserer R\u00fcckerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caribia.es<\/a>.<\/p>\n

\u00c4nderungsdatum<\/b><\/p>\n

Diese R\u00fcckerstattungsrichtlinie wurde zuletzt am 19. April 2023 aktualisiert (\u201e\u00c4nderungsdatum<\/em><\/strong>\u201c). Wenn Sie vor dem \u00dcberarbeitungsdatum ein Benutzer waren, ersetzt es die bestehende R\u00fcckerstattungsrichtlinie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cookie-Richtlinie<\/strong><\/h2>

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern\u00a0https:\/\/caribia.es<\/a>. Diese Cookie-Richtlinie ist Teil der Datenschutzrichtlinie von Caribia Sailing. Es behandelt die Verwendung von Cookies zwischen Ihrem Ger\u00e4t und unserer Website.<\/p>

Wir stellen auch grundlegende Informationen zu Diensten von Drittanbietern zur Verf\u00fcgung, die wir m\u00f6glicherweise verwenden und die m\u00f6glicherweise Cookies als Teil ihres Dienstes verwenden. Diese Richtlinie gilt nicht f\u00fcr ihre Cookies.<\/p>

Wenn Sie keine Cookies von uns akzeptieren m\u00f6chten, sollten Sie Ihren Browser anweisen, Cookies von uns abzulehnen\u00a0https:\/\/caribia.es<\/a>. In einem solchen Fall k\u00f6nnen wir Ihnen m\u00f6glicherweise einige Ihrer gew\u00fcnschten Inhalte und Dienste nicht zur Verf\u00fcgung stellen.<\/p>

Was ist ein Keks?<\/strong><\/p>

Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das eine Website auf Ihrem Ger\u00e4t speichert, wenn Sie sie besuchen. Es enth\u00e4lt normalerweise Informationen \u00fcber die Website selbst, eine eindeutige Kennung, die es der Website erm\u00f6glicht, Ihren Webbrowser zu erkennen, wenn Sie zur\u00fcckkehren, zus\u00e4tzliche Daten, die dem Zweck des Cookies dienen, und die Lebensdauer des Cookies selbst.<\/p>

Cookies werden verwendet, um bestimmte Funktionen zu aktivieren (z. B. Anmeldung), die Nutzung der Website zu verfolgen (z. B. Analysen), Ihre Benutzereinstellungen zu speichern (z. B. Zeitzone, Benachrichtigungseinstellungen) und Ihre Inhalte zu personalisieren (z. B. Werbung, Sprache).<\/p>

Cookies, die von der von Ihnen besuchten Website gesetzt werden, werden normalerweise als Erstanbieter-Cookies bezeichnet. Sie verfolgen normalerweise nur Ihre Aktivit\u00e4t auf dieser bestimmten Website.<\/p>

Cookies, die von anderen Websites und Unternehmen (d. h. Dritten) gesetzt werden, werden als Cookies von Drittanbietern bezeichnet. Sie k\u00f6nnen verwendet werden, um Sie auf anderen Websites zu verfolgen, die denselben Drittanbieterdienst verwenden.<\/p>

Arten von Cookies und wie wir sie verwenden<\/strong><\/p>

essentielle Kekse<\/strong><\/p>

Essentielle Cookies sind entscheidend f\u00fcr Ihr Erlebnis auf einer Website und erm\u00f6glichen Kernfunktionen wie Benutzeranmeldungen, Kontoverwaltung, Warenk\u00f6rbe und Zahlungsabwicklung.<\/p>

Wir verwenden diese Art von Cookies auf unserer Website nicht.<\/p>

Performance-Cookies<\/strong><\/p>

Performance-Cookies verfolgen, wie Sie eine Website w\u00e4hrend Ihres Besuchs nutzen. In der Regel sind diese Informationen anonym und aggregiert, wobei die Informationen \u00fcber alle Websitebenutzer hinweg verfolgt werden. Sie helfen Unternehmen, die Nutzungsmuster von Besuchern zu verstehen, Probleme oder Fehler zu identifizieren und zu diagnostizieren, auf die ihre Benutzer sto\u00dfen k\u00f6nnten, und bessere strategische Entscheidungen zu treffen, um das allgemeine Website-Erlebnis ihrer Zielgruppe zu verbessern. Diese Cookies k\u00f6nnen von der von Ihnen besuchten Website (Erstanbieter) oder von Drittanbieterdiensten gesetzt werden. Sie sammeln keine pers\u00f6nlichen Informationen \u00fcber Sie.<\/p>

Wir verwenden Performance-Cookies auf unserer Website.<\/p>

Funktionalit\u00e4ts-Cookies<\/strong><\/p>

Funktionscookies werden verwendet, um Informationen \u00fcber Ihr Ger\u00e4t und alle Einstellungen zu sammeln, die Sie auf der von Ihnen besuchten Website konfigurieren (z. B. Sprach- und Zeitzoneneinstellungen). Mit diesen Informationen k\u00f6nnen Websites Ihnen angepasste, erweiterte oder optimierte Inhalte und Dienste bereitstellen. Diese Cookies k\u00f6nnen von der von Ihnen besuchten Website (Erstanbieter) oder von Drittanbieterdiensten gesetzt werden.<\/p>

Wir verwenden Funktionscookies f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Funktionen auf unserer Website.<\/p>

Targeting-\/Werbe-Cookies<\/strong><\/p>

Targeting-\/Werbe-Cookies helfen festzustellen, welche Werbeinhalte f\u00fcr Sie und Ihre Interessen am relevantesten und geeignetsten sind. Websites k\u00f6nnen sie verwenden, um gezielte Werbung bereitzustellen oder die Anzahl der Male zu begrenzen, mit denen Sie eine Werbung sehen. Dies hilft Unternehmen, die Effektivit\u00e4t ihrer Kampagnen und die Qualit\u00e4t der Ihnen pr\u00e4sentierten Inhalte zu verbessern. Diese Cookies k\u00f6nnen von der von Ihnen besuchten Website (Erstanbieter) oder von Drittanbieterdiensten gesetzt werden. Von Drittanbietern gesetzte Targeting-\/Werbe-Cookies k\u00f6nnen verwendet werden, um Sie auf anderen Websites zu verfolgen, die denselben Drittanbieterdienst verwenden.<\/p>

Wir verwenden diese Art von Cookies auf unserer Website nicht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Datenschutz-Bestimmungen<\/strong><\/h2>

Ihre Privatsph\u00e4re ist uns wichtig. Es ist die Richtlinie von Caribia Sailing, Ihre Privatsph\u00e4re zu respektieren und alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf alle personenbezogenen Daten einzuhalten, die wir m\u00f6glicherweise \u00fcber Sie sammeln, einschlie\u00dflich auf unserer Website,\u00a0https:\/\/caribia.es<\/a>, und andere Websites, die wir besitzen und betreiben.<\/p>

Personenbezogene Daten sind alle Informationen \u00fcber Sie, mit denen Sie identifiziert werden k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6ren Informationen \u00fcber Sie als Person (wie Name, Adresse und Geburtsdatum), Ihre Ger\u00e4te, Zahlungsdetails und sogar Informationen dar\u00fcber, wie Sie eine Website oder einen Onlinedienst nutzen.<\/p>

Falls unsere Website Links zu Websites und Diensten Dritter enth\u00e4lt, beachten Sie bitte, dass diese Websites und Dienste ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Nachdem Sie einem Link zu Inhalten von Drittanbietern gefolgt sind, sollten Sie deren ver\u00f6ffentlichte Datenschutzrichtlinieninformationen dar\u00fcber lesen, wie sie personenbezogene Daten sammeln und verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht f\u00fcr Ihre Aktivit\u00e4ten, nachdem Sie unsere Website verlassen haben.<\/p>

Diese Richtlinie gilt ab dem 17. April 2023.<\/p>

Letzte Aktualisierung: 17. April 2023<\/p>

Informationen, die wir sammeln<\/b><\/p>

Informationen, die wir sammeln, fallen in eine von zwei Kategorien: \u201efreiwillig bereitgestellte\u201c Informationen und \u201eautomatisch gesammelte\u201c Informationen.<\/p>

\u201eFreiwillig bereitgestellte\u201c Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die Sie uns wissentlich und aktiv zur Verf\u00fcgung stellen, wenn Sie unsere Dienste und Werbeaktionen nutzen oder daran teilnehmen.<\/p>

\u201eAutomatisch erfasste\u201c Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die automatisch von Ihren Ger\u00e4ten gesendet werden, wenn Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen.<\/p>

Logdaten<\/b><\/p>

Wenn Sie unsere Website besuchen, k\u00f6nnen unsere Server automatisch die von Ihrem Webbrowser bereitgestellten Standarddaten protokollieren. Es kann die Internet Protocol (IP)-Adresse Ihres Ger\u00e4ts, Ihren Browsertyp und Ihre Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf jeder Seite verbrachte Zeit und andere Details \u00fcber Ihren Besuch enthalten.<\/p>

Wenn Sie bei der Nutzung der Website auf bestimmte Fehler sto\u00dfen, k\u00f6nnen wir au\u00dferdem automatisch Daten \u00fcber den Fehler und die Umst\u00e4nde seines Auftretens sammeln. Diese Daten k\u00f6nnen technische Details \u00fcber Ihr Ger\u00e4t, was Sie versucht haben zu tun, als der Fehler auftrat, und andere technische Informationen im Zusammenhang mit dem Problem enthalten. Sie k\u00f6nnen \u00fcber solche Fehler benachrichtigt werden oder auch nicht, selbst in dem Moment, in dem sie auftreten, dass sie aufgetreten sind oder was die Art des Fehlers ist.<\/p>

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen zwar m\u00f6glicherweise nicht pers\u00f6nlich identifizierbar sind, aber m\u00f6glicherweise mit anderen Daten kombiniert werden, um einzelne Personen pers\u00f6nlich zu identifizieren.<\/p>

Ger\u00e4tedaten<\/b><\/p>

Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unseren Diensten interagieren, k\u00f6nnen wir automatisch Daten \u00fcber Ihr Ger\u00e4t erfassen, wie zum Beispiel:<\/p>